会议型酒店的营销管理

作者:山东华盛江泉城大酒店发布时间:2019-12-23 11:42:32

会议型酒店的产品特点既具有酒店的产品特色,又有会务的特色,两者组合具有产品的综合特色。一个完整的会议接待,通常会涉及到会议日程安排对会议接待流程的影响力,会议接待流程的可变性、多变性及规律性,会要求会议型酒店提供的产品具有多样性、及时性和足够的应变能力。这里讲的产品,不仅仅是菜肴、客房、会场和健身娱乐等,还有服务、安保、会场设备保驾、A/V系统的服务、礼仪、会务信息的传递等等。

产品的销售管理还包括在做市场设计、策划时候的管理,是寻找代理商、中介公司即现有大量的会展公司、旅行社开设的会展部,还是自己做?这些取决于酒店市场营销部的能力,有中间商做的利润会薄一点,当然不可能都自己做。

产品管理还包括产品的组合,产品的整合,组合的变化,当然这种组合变化要追随客人的需求。会议型酒店因为运行成本极高,因此十分惧怕产品空置,由于它的不可储存性,酒店经常会出现经营不稳定性,时有爆满爆空的情况发生。营销总监应该是一个操作能手,能及时做好客源的衔接工作,适当补充团队和零星散客,尽力减少经营场地的空置,把酒店的产品卖出去。 产品价格管理,首先要制定产品价格标准手册,手册中要反映各类会场、器材、服务、商品的当年售价,其中包括数量、面积、空间大小、品牌等。有了产品标准价格,一是维护了价格体系的严肃性,二是实施过程中能掌握灵活的尺度。